سياسة استرداد الأموال
نحرص على تقديم خدمة متميزة وسهلة الحجز لمراجعات الأطفال، ونلتزم بالشفافية في جميع معاملاتنا المالية. يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال بعناية لضمان تجربة سلسة وعادلة لجميع العملاء.
١. شروط استرداد الأموال
- يمكن طلب استرداد المبلغ في حال إلغاء الحجز قبل موعد الكشف بـ 24 ساعة على الأقل.
- يتم استرداد كامل المبلغ إذا تم إلغاء الموعد قبل هذه المهلة الزمنية.
- لا يمكن استرداد المبلغ إذا تم الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد الكشف، باستثناء الظروف الطارئة التي يتم تقييمها بشكل فردي.
٢. عمليات الإلغاء والتعديل
- يمكن تعديل موعد الحجز مجانًا مرة واحدة قبل موعد الكشف بـ 12 ساعة على الأقل.
- في حالة الحاجة إلى تعديل إضافي، قد يتم فرض رسوم إدارية رمزية.
٣. الاسترداد في حالات الطوارئ
- إذا تعذر حضور الطبيب في الموعد المحدد لأي سبب طارئ، سيتم إعادة جدولة الموعد أو استرداد كامل المبلغ بناءً على رغبة العميل.
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنع إتمام الحجز أو الاستشارة، سيتم تعويض العميل وفقًا للحالة.
٤. طريقة استرداد الأموال
- يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال ٣-٥ أيام عمل.
- سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بمجرد تنفيذ عملية الاسترداد.
٥. التواصل للاستفسارات
لأي استفسارات أو طلبات استرداد، يمكنكم التواصل معنا عبر [إضافة طريقة التواصل هنا].
نحن هنا لضمان تجربة مريحة وموثوقة لكم ولأطفالكم. هل ترغب في إضافة تفاصيل أخرى؟